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教育・研修

教育・研修

当社の教育研修の特徴は、従業員の「相談スキル」の向上に重点をおいていることです。健康に対する様々なお悩みを抱えてご来店されるお客様のご相談にのり、適切なアドバイスやお客様に合った商品をお勧めしていくことを当社の基本スタンスとしています。 その相談に必要な知識を身につける為のOTC医薬品・漢方薬中心の研修は、社内講師が実践に則した、レデイ薬局ならではの研修を知識レベルに応じて実施しています。

特に新入社員~入社2年目の社員に対しては、最短で登録販売者試験への合格取得をサポートすると共に2年間で取扱い医薬品全般の知識が習得できるように、レデイ・アカデミー「ベーシックコース」としてカリキュラムを組んでいます。 また、当社オリジナルの研修の強みとして、研修においては単なる知識研修にならない ように、ロールプレイングを導入しての、得た知識を自分の言葉で話す研修システムにしていることも特長です。 この他、従業員の満足度を高めながら、お客様の感動満足を実現していく研修プログラム「HERBプログラム」を実施し、お客様に感動と満足を提供するお店づくりを、全社を挙げて取組んでいます。

教育・研修体系図

教育・研修体系図
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